to read complaints and reviews, or file yours.Stok Bitti Deyip Sipariş Aldı Ürünü Başkasına Satıldı Ve Takipten Çıkarıldı
Byaybukeeyenici adlı Instagram sayfasından babet ayakkabı siparişi vermek istedim. Ürünü çok acele ettirdiler, “stok bitecek, son ürün” diyerek hemen ödemeyi yapmam istendi. Ben de banka hesaplarına havale ile ödemeyi gönderdim. Ancak havale açıklamasında alıcı adı kısmına yanlışlıkla kendi adımı yazmışım. Bunu fark edince hemen yazıp “Yanlış olmuş, isterseniz tekrar göndereyim” dedim.
Tüm iyi niyetimle hatayı düzeltmek isterken, “son ürün” dedikleri ürünü anında başkasına sattıklarını öğrendim. Ürünü tekrar almak istediğimi söylediğimde, “ürün satıldı” diyerek konuyu kapatıp beni takipçilerinden çıkardılar. Üstelik daha önce de alışveriş yapmış, memnun kalmış bir müşterileriydim. Buna rağmen müşteriyi bu kadar değersiz görmek, üslup olarak terslemek ve ardından takipten çıkarmak bana göre hiç profesyonel bir yaklaşım değil.
Yorumlarda da birçok kişiyi sildiklerini ve engellediklerini gördüm, demek ki bu tutum sadece bana özel değil. Normal ve saygılı bir dille yazmama rağmen böyle bir tavırla karşılaştım, ilk defa bir satıcının müşterisini bu şekilde takipten çıkardığına ve adeta uzaklaştırdığına şahit oluyorum. Bu şikayeti, daha önce benim gibi bu sayfadan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bilinçlenmesi ve bu tutumu görerek karar vermesi için yazıyorum.
Sipariş vermek istediğim babet ayakkabıyı aceleyle ödeyip, havale açıklamasına yanlışlıkla adımı yazdım. Düzeltmek istediğimde ürünün zaten başka birine satıldığını öğrendim ve tekrar almak istediğimde ürün satıldı diyerek konuyu kapattılar. Üstelik beni takipçilerinden çıkardılar, yorumları sildiler ve engellediler. Daha önce memnun kaldığım bir satıcı olarak bu tutumu profesyonel bulmadım ve diğer potansiyel müşterilerin bilinçlenmesi için şikayetimi paylaşıyorum.
