to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'da Çanta Siparişi Verildi, Ödeme Yapıldı Ama Ürün Gönderilmedi Ve Sayfa Kapatıldı
Instagram üzerinden Byaybükeyenici adlı hesaptan 1.000 TL değerinde bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi 10 Nisan tarihinde Yapı Kredi üzerinden havale yoluyla yaptım, satıcı özellikle havale açıklama kısmını boş bırakmamı istedi ve ben de bu şekilde işlemi gerçekleştirdim. İşleme ait dekontum ve banka kayıtlarım mevcut.
Satıcıyla yalnızca Instagram DM üzerinden görüştük, yazışmalarımız duruyor. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünüm gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Kısa bir süre sonra da Instagram sayfası kapatıldı ve şu anda hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım çantam ya tarafıma eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilsin ya da 1.000 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, gerekli mercilere şikayette bulunacağımı ve bu yaşananlardan dolayı hakkımı kesinlikle helal etmediğimi belirtmek istiyorum.
