to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “lenskatalogu” adlı hesaptan 05.04.2026 tarihinde lens siparişi verdim, ürün 08.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişim karşılığında kapıda nakit olarak toplam 750 TL ödeme yaptım. Ancak kargodan çıkan ürün tek bir adet, kutusu bile olmayan bir lens olarak gönderildi. Ne hijyen açısı...
Aldığım lens açık yeşildi, sayfalarındaki görselde bu bariz bir şekilde belli. Ancak bana gelen renk siyaha yakın bir renkti ve bu sorunun benimle ilgili olduğunu, herkeste farklı bir renkte durabileceğini söylediler. Açık yeşil nasıl siyah olabilir? Ürünün ismi aynı fakat görüntüsü farklı.
Bu nasıl bir üslup, nasıl bir saygısızlık? Müşteriye 'terbiyesiz' diye hitap şekli! WhatsApp'tan bilgi almak için yazdığımda sürekli ses kaydı atmaları, kurumsallıktan çok uzak bir durum. Kargocu beni bulamazsa kargo ücretini ödetiriz, gerekli işlemleri yaparız, hakkımızı helal etmeyiz vs. Gibi çıkı...
Lens aldım rengi tamamen farklı gönderildi. Ve gözbebeği nokta kadar küçük takınca göremiyorsun. Hatalı ürün göndermişler ama kabul etmiyorlar. Yazdım cevap bile vermiyorlar doğru düzgün. Sonradan Değişim yapamayacaklarını söylediler. Şikayetçiyim...
Lenskatalogu (Instagram) adında bir siteden lens aldım seçtiğim lensin rengi yeşil tonuydu gönderdikleri ise renk vermeyen sadece gözün kenar beyaz bölümüne gelen kısmı yani kenarı sarı onlara yazdığımda aldığım cevap siz bu rengi seçtiniz dendi. Ben tamam bu rengi seçtim ama lensi taktığımda yeşils...