@lenskatalogu

Instagram’da “lenskatalogu” adlı hesaptan 05.04.2026 tarihinde lens siparişi verdim, ürün 08.04.2026 tarihinde elime ula...ştı. Siparişim karşılığında kapıda nakit olarak toplam 750 TL ödeme yaptım. Ancak kargodan çıkan ürün tek bir adet, kutusu bile olmayan bir lens olarak gönderildi. Ne hijyen açısı...

Aldığım lens açık yeşildi, sayfalarındaki görselde bu bariz bir şekilde belli. Ancak bana gelen renk siyaha yakın bir re...nkti ve bu sorunun benimle ilgili olduğunu, herkeste farklı bir renkte durabileceğini söylediler. Açık yeşil nasıl siyah olabilir? Ürünün ismi aynı fakat görüntüsü farklı.

Bu nasıl bir üslup, nasıl bir saygısızlık? Müşteriye 'terbiyesiz' diye hitap şekli! WhatsApp'tan bilgi almak için yazdığ...ımda sürekli ses kaydı atmaları, kurumsallıktan çok uzak bir durum. Kargocu beni bulamazsa kargo ücretini ödetiriz, gerekli işlemleri yaparız, hakkımızı helal etmeyiz vs. Gibi çıkı...

Lens aldım rengi tamamen farklı gönderildi. Ve gözbebeği nokta kadar küçük takınca göremiyorsun. Hatalı ürün göndermişle...r ama kabul etmiyorlar. Yazdım cevap bile vermiyorlar doğru düzgün. Sonradan Değişim yapamayacaklarını söylediler. Şikayetçiyim...