Ünlem Sigorta’da İptal Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ünlem Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 7 Nisan’da iptal dilekçesi oluşturdum. Normalde bu işlemin 5 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken, dilekçem ancak 27 Nisan’da işleme alındı ve bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür herhangi bir sonuç veya net bir bilgi alamıyorum.

Süreç boyunca firmayla hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım. Aramalarım ve geri dönüş beklentilerime rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

0505*****77 numaralı kaydım üzerinden bireysel emeklilik iptal sürecimin acilen tamamlanmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.