to read complaints and reviews, or file yours.By Yasemin Kalaycı Siparişim Hala Kargoya Verilmedi Ve Tarafıma Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı.
10 Aralık’ta Yaseminkalayci.com.tr üzerinden 3309 numaralı siparişimle birlikte kaban, etek, kapitone mont, body ve kazak satın aldım. Bugün 16 Aralık olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem Instagram üzerinden mesaj atarak hem de mail yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Ne kargolama yapılıyor ne de müşteri olarak bilgilendiriliyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Ürünleri gerçekten çok beğenerek ve heyecanla sipariş vermiştim. Ancak uzun süre kargoya verilmemesi, net bilgi paylaşılmaması ve süreç boyunca yaşanan belirsizlik beni ciddi anlamda yordu ve üzdü. İade süreci sonunda başlatılmış olsa da, bu noktaya gelene kadar yaşanan iletişim eksikliği ve oyalayıcı tutum nedeniyle güvenim sarsıldı. Daha şeffaf, hızlı ve müşteriyi yormayan bir süreç yönetimi beklerdim. Maalesef beklentimi karşılamadı.
