Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden görüp web sitesi üzerinden By Tuğba Polat adlı siteden 11 Ocak tarihinde iki elbise ve bir takım satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle toplam 2.600 TL olarak gerçekleştirdim ve bana #1623 numaralı sipariş şeklinde bilgi verildi.

Siparişim kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Yaklaşık on gün sonra kendilerine yazdığımda, ödemeyi bireysel ödeme yaptığım için askıya alındığını, bu nedenle para iadesi yapılacağını söylediler. Daha sonra ise, ödememi tekrar yapabilmek için muhasebecileri aracılığıyla kredi kartı açmam gerektiğini ilettiler, bu talebi kabul etmedim ve reddettim.

Sonrasında para iadem için tekrar ulaşmak istediğimde firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimi gönderdiler ne de para iadesi gerçekleştirdiler.

Ödediğim 2.600 TL tutarın hiçbir ek şart koşulmadan, derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.