By Şeymanur Satıcının Tehditkar Ve Saygısız Üslubu, Sipariş İptali Ve İade Talebi

12 Aralık’ta Byseymaanur hesabından Instagram üzerinden bir hırka siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.500 TL olarak yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, satıcının hikayesinde hırkanın göründüğünden 5–6 cm daha uzun geleceğini söylediğini gördüm.

Bu paylaşımdan hemen sonra, ürün göründüğü gibi gelmeyecekse kesinlikle kargoya verilmesini istemediğimi, siparişimin iptal edilmesini ve paramın iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Mail ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen uzun süre cevap alamadım. Yaklaşık 14 gün sonra yalnızca iade edeceğini söyledi; ürün hiç kargoya verilmedi ve sipariş, benim talebim doğrultusunda gönderilmeden iptal edildi.

Bugün tekrar yazıp, baştan beri ürünü istemediğimi ve paramın iadesini talep ettiğimi hatırlattığımda ise “rezilleşme, seni dava ederim” şeklinde tehdit içeren ve son derece saygısız bir üslupla cevap verdi. Hem ürün sürecinde hem de iletişim tarzı açısından kendimi mağdur ve saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Ödediğim 1.500 TL tutarındaki bedelin, ürün hiç kargoya verilmediği ve satıcının kendi açıklamalarından ürünün göründüğünden farklı olacağının anlaşıldığı için, hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde tehditkar ve kaba bir üslup kullanılmasıyla ilgili de gerekenin yapılmasını istiyorum.