Kullanılmış Kokulu Elbise İçin Tam İade Talebi

By Şeyma Boutique internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün dün öğle saatlerinde kargoyla teslim edildi. Kutusunu açar açmaz elbisenin daha önce giyilmiş gibi koltuk altı kısmından yoğun ter ve deodorant kokusu geldi. Bu nedenle ürünün kullanılmış olduğunu düşündüm.

Site üzerinde iade hakkı bulunmasına rağmen, WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde üründe böyle bir durum olmadığını, ürünün ithal olduğunu iddia ederek şikayetimi kabul etmediler. Ancak elbisenin etiketinde üretim yerinin Türkiye olduğu yazıyor. Hem ürün kusurlu hem de ithal olduğu iddiası gerçeği yansıtmıyor.

Sipariş numaram 767CX9534T’dir. Kusurlu ve kullanılmış kokan bu elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.