İade Sürecinde Oyalama Ve Gecikme Yaşadım, Param Hala Yatmadı

S**** P**** para iademi yapmıyor, beni oyalıyorlar. Bayramdan önce, 22 Mart'ta sipariş verdim, IBAN'larına parayı gönderdim. Bayramdan önce elimde olacağını söylediler fakat üründe sıkıntı olduğundan firmaya iade gönderdiklerini ve bayramdan sonrasına geleceğini söylediler. Ben de ürünü bayramda giymek için aldığım için 27 Mart'ta paramın iadesini istedim. 7-14 iş günü içinde ödeneceği söylendi. 14 gün de geçti. Defalarca yazmama rağmen param iade edilmiyor. En son pazartesi günü iade olacak dediler. Yarın çarşamba, hâlâ olmadı, mesajlarımı da görmezden geliyorlar. Ürün elime bile gelmemişken paramın hâlâ iade edilmemesi çok saçma. Paramı iade etmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.