Byp7238653611 Numaralı Siparişin Ödemesi Alındı Ama Kargo Bilgisi Yok

15 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Bypakize hesabından iki adet tişört ve bir gömlek‑pantolon takımı siparişi verdim. Ödeme QNB Enpara kredi kartımdan tek çekim olarak 3.247,98 TL şeklinde çekildi ve tarafıma BYP7238653611 numaralı sipariş kodu iletildi.

Ancak aradan zamana rağmen ne siparişlerim kısmında herhangi bir kayıt görünüyor ne de kargolama veya işlemle ilgili bilgilendirme yapıldı. Daha önce aynı yerden yaptığım alışverişler sorunsuz bir şekilde elime ulaşmıştı; bu nedenle mevcut durum beni tedirgin ediyor.

Instagram üzerinden hem DM yoluyla hem de WhatsApp üzerinden mesaj atarak durumu ilettim, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemesi alınmış olan BYP7238653611 numaralı siparişime ait ürünlerin hazırlanıp bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.