Kargo Yanlış Teslim Edildi, Siparişim Gelmedi Ve İade Talebim Var

04.06.2026 tarihinde By Merve Serin butik internet sitesinden iki adet elbise sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram MRV37532WEB’dir. Ancak siparişim yaklaşık 6 gündür tarafıma ulaşmadı.

Bana iletilen kargo takip numarasını sorguladığımda, kargonun İzmir/Buca’da benimle aynı isme sahip başka bir kişiye teslim edildiğini gördüm. Durumu butik yetkililerine defalarca bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, konuya kesinlikle ilgilenmiyorlar. Sipariş ettiğim iki elbise bana teslim edilmediği halde sistemde kargo teslim edilmiş olarak görünmektedir.

Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.