By Merve Serin Vergi Numarasını Ve Adresini Paylaşmıyor!

Siteden bir ürün aldım, elbise aşırı iç gösterdiği için (fotoğraflarda kesinlikle böyle değildi) iade istedim fakat bana iade yapılmadığını söylediler. Web sitelerinde ise iade şartları yer alan bir kısım var ki her ne olursa olsun iade müşterinin en temel hakkıdır. Koşulsuz şartsız iade işlemi gerçekleştirmeleri gerekiyor fakat firma yetkilisi bana iade yapamayacaklarını, 'kampanyalı' ürünlerinde iade işlemi yapmadıklarını belirtti. Web sitesine girdiğiniz zaman bütün ürünlerini kampanya adı altında sattıklarını göreceksiniz. Yeni nesil müşteri yanıltma biçimi sanırım, iade işlemi kabul etmemek için müşteriyi ya ürünü kullanmaya ya da değişime zorluyorlar. Bütün ısrarlarıma rağmen iade yapmayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim ama vergi numarasını ve adreslerini paylaşmadıkları için şikayet oluşturamıyorum şu an. Bu siteden ürün almadan önce iyice kontrol etmenizi ve emin olmanızı umarım. Benim gibi mağduriyet yaşamamanızı dilerim.