to read complaints and reviews, or file yours.İki Ayda Teslim Edilmeyen Eşofman İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
Mervekayaco’dan Instagram üzerinden gördüğüm eşofman takımını satın almak için 1418 TL ödemeyi IBAN üzerinden gönderdim. Sipariş verirken ürünün 7 ile 8 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimat gecikince Instagram üzerinden yazdığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp üzerinden defalarca kez durumu sormama rağmen ya cevap verilmedi ya da çok geç ve geçiştiren cevaplar aldım. Bir seferinde kargomun kaybolduğu, bulunduğu zaman ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne kargo bulundu ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Hiçbir şekilde sorumluluk almayan, net bilgi vermeyen ve müşteriyi mağdur eden bu yaklaşım nedeniyle ödediğim 1418 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
