to read complaints and reviews, or file yours. 
By Merve Kaya isimli Instagram butiğinden 4 Aralık’ta ikili takım sipariş ettim, ürünüm 8 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü kendime yakıştırmadığım için değişim talep ettim. Sayfalarında da değişim hakkım olduğuna dair açıkça bilgilendirme olduğu için buna güvenerek yazdım.
8 Aralık’tan bu yana defalarca mesaj attım, her seferinde beni oyaladılar. Önce pazartesi veya salı ürünü kargoya vereceklerini söylediler, 18 Aralık’ta kargoya çıkacağı söylendi fakat hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine tekrar yazdığımda bu kez 24 Aralık’ta “Herkes bekliyor, siz de bekleyin” tarzında bir mesaj attılar ve yine somut bir işlem yapılmadı. Sonrasında tekrar yazdığımda mesajlarım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı ve hâlâ bir dönüş yapılmadı.
Ürün için önce 1.695 TL ödeme yaptım. Değişim için tekrar yazdığımda, seçtiğim yeni ürünün fiyatının daha yüksek olduğu ve kargo ücretiyle birlikte 500 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Toplamda 2.195 TL ödedim ve dekontu da kendilerine ilettim. Buna rağmen ne değişim sürecim başlatıldı ne de net bir bilgi verildi, halen mağdur durumdayım ve ürünü de ilgilenmedikleri için gönderemedim.
By Merve Kaya Instagram butiğinin ya istediğim değişim ürününü bir an önce göndermesini ya da toplam ödediğim 2.195 TL tutarını eksiksiz ve gecikmeden iade etmesini talep ediyorum.
By merve kaya Instagram hesabından 6 Mayıs'ta ödemesini sipariş ettiğim ürün hala teslim edilmedi. Ellerinde kalmadığı halde kargoya verildi mesajı attılar. Tüm uyarı mesaj ve aramalarıma rağmen ilgileneceğiz dedikleri halde cevap alamıyorum. Değişim için dahi yardımcı olmuyorlar.
Merve Kaya Butik’ten geçen hafta pazar günü toplamda yaklaşık 5.948 TL tutarında, 3 adet ürün sipariş verdim. Kargom dün elime ulaştı ancak kutudan sadece 2 ürün çıktı, bir ürün hiç gönderilmemişti. Daha sonra yazdıklarında, o ürünü defolu olduğu için göndermediklerini söylediler ve bugün de stokta ...
By Merve Kaya'dan Shopier aracılığıyla 7 Ocak'ta ürün siparişi verdim. İki gün sonra siparişimin alındığına dair bir mesaj aldım. Ancak iki hafta boyunca herhangi bir gelişme olmadı. Bu süre zarfında Instagram üzerinden mesaj göndermeye devam ettim. Mesajlarımı ya görmezden geliniyor ya da isim soy ...
Yorumlar