Ücretsiz Kargo İade Sonrası Kesildi Ve 385 TL Geri Ödeme Talebi

By Eda Çetin markasından Şubat ayı içerisinde bir kolye satın aldım. Alışveriş sırasında kargo ücreti “ücretsiz” olarak gösteriliyordu. Ürünü daha sonra iade ettiğimde ise hem ürünü alırkenki kargo bedelinin hem de iade için gönderim kargosunun toplamda yaklaşık 385 TL olarak tarafımdan kesildiğini gördüm. Sipariş numaram TS130247220’dir.

Bu durumu sorduğumda, bunun kargo şirketinin aldığı bir bedel olduğu söylendi. Ancak bugüne kadar pek çok yerden alışveriş yaptım, ürün iade ederken sadece iade gönderim bedelinin kesildiğini gördüm, ama “alışveriş sırasında ücretsiz” denilen kargonun iade sonrası alıcıdan tahsil edilmesiyle ilk kez karşılaşıyorum ve bunu son derece yanlış ve haksız buluyorum.

Alırken ücretsiz olarak gösterilen kargo bedelinin iade sonrası benden tahsil edilmemesini ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu yaklaşık 385 TL tutarındaki kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.