Ürün Açıklamayla Uyuşmuyor Ve İade Kabul Edilmedi

Byaybüke markasının online sayfasından 2.354 TL ödeyerek bir etek takım satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak hem beden olarak uymadı hem de sitedeki görsellerde göründüğü gibi çıkmadı. Kumaşı fazlasıyla ince olduğu için iç gösteriyor ve bu haliyle kullanıma uygun bulmuyorum.

Yaşadığım sorun üzerine iade talebinde bulundum fakat iademi kabul etmediler ve ürünü hangi yolla, nasıl geri gönderebileceğim konusunda da net bir bilgi verilmedi. Hem ürünün görsel ile uyuşmaması hem de iade sürecinde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 2.354 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca iade sürecinin nasıl yürütülmesi gerektiğine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.