to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Alışverişinde İade Talebim Yasal Haklarım Gereği Reddedildi
By A***** internet sitesi üzerinden Reid taş detaylı etekli takım ve Arve fular detaylı etekli takım olmak üzere iki adet etekli takım satın aldım. Ürünleri 18 Mart Çarşamba günü öğleden sonra teslim aldım. Ürünleri gördükten sonra iade etmek istediğime karar vererek ertesi gün, Perşembe saat 11:39’da firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim, öncesinde de telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Tarafıma dönüş yapıldığında “maalesef iade yoktur, değişim de sizlere yardımcı olabiliriz” şeklinde bir cevap verildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde cayma hakkı olduğu açıkça belirtilmişken, firmadan iade talebim hukuka aykırı şekilde reddedilmektedir.
Ürünler için toplam 4.138 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram BY17173575RQO’dur. Yasal cayma hakkımı kullanarak ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 4.138 TL’nin, ürünü aldığım ödeme yöntemi olan kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
