to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık tarihinde Buzlu otobüs firmasından saat 10.00 Bilecik – İstanbul seferine bilet aldım. Bileti alırken bana otobüsün Bilecik eski otogardan kalkacağı söylendi, biletin üzerinde de herhangi bir kalkış noktası yazmıyordu.
Verilen bilgiye güvenerek saat 14.15 civarında eski terminale gittiğimde, otobüsün yeni otogardan kalkacağı söylendi. Ne bilette açık bir bilgilendirme vardı ne de yolcuya zamanında net bir şekilde bilgi verildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete neden oldu, firmanın bu iş bilmezliği yüzünden bilet aldığıma pişman oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca başka yolcuların da benzer sorunları yaşamaması adına gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
09.08.2025'de Bilecik Osmaneli’nden İzmit yönüne Buzlu Turizm’den saat 08:00 otobüsüne, 24 numaralı koltuk için 300 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs 08:05’te otogara geldi. Şoföre 08:10’da otogarda olacağımı söyledim, ancak “Bekleyemem, yolcu varsa alırım yoksa giderim” yanıtını aldım. 08:10’da otog...
22 Aralık tarihinde Buzlu Turizm’den İzmit – Çerkezköy seferi için saat 15:00’a bilet aldım. Araç 12 dakika geç geldi, ancak buna rağmen otobüsün kalkışı tam 47 dakika gecikmeyle yapıldı ve 15:47’ye kadar otogarda beklemek zorunda kaldım. Trafik olabileceğini elbette anlayabiliyorum, fakat burada y...
Uşak–İzmir seferi için Buzlu firmasından aldığım 11.15 kalkışlı otobüsün saati sonradan 11.30 olarak güncellendi, ancak 11.30 olduğunda da otobüs hâlâ perona gelmedi. Üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen otobüs gelmediği gibi, bu gecikmeye rağmen aracın yolda ayrıca mola verdiğini öğrendim....
Buzlu Otobüs firması ile 7w001v30c PNR kodlu, Alanlar’dan İstanbul’a olan yolculuğumda ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün Bilecik’ten 19.15’te hareket etmesi gerekirken, yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle 20.40’ta geldi. Üstelik hareket ettikten sadece 15 dakika sonra, yolcuların istememesine rağmen 20 da...
Buzlu Turizm ile 7W001TGVJ numaralı biletimle 8 numaralı koltukta İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bilecik’e seyahat ettim. Öncelikle, 13:30 olan seferim hiçbir gerekçe gösterilmeden 15:30’a ertelendi ve bu değişiklik sadece mesajla bildirildi. Ardından, bana sorulmadan koltuk numaram değiştirildi. So...
Yorumlar