Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına ait 10.03.2026 tarihli, saat 12.00 kalkışlı Eskişehir–Banaz otobüs seferi için 7W00293ST PNR numaralı bilet aldım. Bileti 10.03.2026 gecesi, sefer sistemde görünür durumdayken banka kredi kartımla 280 TL ödeyerek satın aldım.
Sabah saat 08.03 civarında seferin iptal edildiğine dair bilgi verildi ve biletimi benim onayım olmadan saat 14.00’e kaydırmak istediler. 14.00 seferi bana uymadığı için bileti iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi belirttim ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Aynı hattaki bir önceki günün 12.00 seferinin iptalinin ise bir gün önceden sisteme işlendiği görülürken, benim aldığım bilette son dakikaya kadar böyle bir iptal işlemi yansıtılmamıştı.
Seferin son 4 saate kadar iptal edilmemiş görünmesine rağmen, iptal sonrasında mağduriyet yaşamama ve ödediğim 280 TL’yi geri alamamış olmama anlam veremiyorum. Hem Obilet’in hem de Buzlu Turizm’in bu süreçteki sorumluluğunun yerine getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 280 TL bilet ücretimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar