to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına ait, saat 06.15 kalkışlı Salihli (Manisa) – Muğla seferi için 750 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 7W0029NJV numaralı bileti satın aldım. Sefer günü saat 05.50’de garajda hazır olmama rağmen, 07.00’ye kadar bekledim ve otobüs hiç gelmedi.
Salihli’deki bilet satış yeri kapalıydı, bu süreçte iki kez ana merkez telefonu aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Daha sonra bir gün sonra aranarak otobüsün 07.30’da geldiği söylendi; ancak o saatte ne herhangi bir bilgilendirme yapılmıştı ne de ben bu belirsizlik nedeniyle beklemeye devam edebilirdim. Bu yaşananlar nedeniyle işlerim aksadı ve yolculuğu gerçekleştiremediğim için mağduriyetim katlandı.
Tüm bunlara rağmen bilet ücretimin iadesi yapılmıyor. Hem Obilet’in hem de Buzlu Turizm’in bu süreçte sorumluluk almadığını, iletişim kuramadığımı ve mağduriyetimin giderilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Kullanmadığım seferin 750 TL’lik bilet ücretimin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra Buzlu Turizm’i tercih etmeyeceğimi ve Obilet’ten de bir daha bilet almayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
10 Ağustos 2025 Pazar günü Buzlu Turizm’den aldığım, Salihli Otogarı’ndan Çine Otogarı’na saat 05:45’te hareket etmesi gereken 7W001P0NV PNR numaralı otobüs biletimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 05:30’dan itibaren küçük bebeğimle birlikte garajda beklemeye başladım, ancak otobüs asla garaja...
Obilet sitesi üzerinden Buzlu Turizm firmasından 25 Şubat Çarşamba günü saat 23.23’te Adapazarı Otogarı – Esenler Otogarı arası için 500 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Bu bileti 26 Şubat günü saat 17.00 civarında otogarda iptal ettirdim; iptal edilen biletin PNR numarası 7W00286dg’dir. ...
8 Mart 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den 7W0028TEG PNR kodlu, İzmir–Eskişehir 01:00 seferi için 37 numaralı koltukta, 490 TL tutarında bilet aldım. 00:55’te, yani sefer saatine sadece 5 dakika kala çok kısa bir gecikme yaşayacağımı belirterek, otobüsü birkaç dakika bekletme imkanı olup olmadığını sorm...
30.01.2026 tarihli saat 17:00 İzmir–Bodrum seferinde Buzlu Turizm’den ciddi bir rötar yaşadım. Otobüsün İzmir Otogarı’na varışının 17:00 olması gerekirken araç 17:20’de otogara giriş yaptı ve sefer yaklaşık yarım saat rötarlı olarak kalktı. Buna ek olarak Bodrum Otogarı’na da planlanandan tam 1 saat...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 08.00’de İnegöl Otogarı’ndan Çorlu’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den, Obilet üzerinden 7W001TG35 numaralı biletimi aldım. Sefer saatinden 40 dakika önce otogarda olmama rağmen, otobüs yolcu almadan yoluna devam etti. Benim gibi bir yolcu daha mağdur oldu. Otobüs firmasına...
Yorumlar