to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Esenler Otogar kalkışlı Esenler–Adapazarı seferi için 09.30 hareket saatli bilet aldım. Ancak otobüs, 09.30’da kalkması gerekirken 10.00’da hareket etti.
Gecikmenin sebebi olarak, başka bir otobüsün seferinin iptal olması nedeniyle beş yolcunun beklenmesi gösterildi ve bu yolcular gelene kadar araç bilinçli olarak hareket ettirilmedi. Zamanında bilet alıp belirtilen saatte otogarda hazır bulunmamıza rağmen, başka bir seferin yolcuları için yarım saat bekletilmemizi doğru ve adil bulmuyorum.
Firmadan, bu yaşanan gecikmeyle ilgili yolculardan özür dilenmesini ve bu şekilde keyfi gecikmelere neden olunmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
12 Ocak 2026 tarihinde İzmit Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere saat 10:25’te kalkan Buzlu Turizm otobüsüne bindim. Bilet almadan önce İzmit otogardaki Buzlu Turizm veznesine yolculuğun ne kadar süreceğini sordum, bana herhangi bir aksilik olmazsa 2 saat süreceği söylendi. Bu bilgiy...
09.01.2026 tarihinde saat 08.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Silivri Otogarı’na Buzlu Turizm ile yapacağım sefer için 360 TL ödeyerek bilet almıştım. Metro istasyonunun tam karşısındaki Buzlu Turizm gişesine, otobüs saatine 10 dakika kala gittiğimde bana seferimin iptal edildiğini ve paramı anca...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü, Esenler Otogarı’ndan saat 13.30’da kalkması gereken Buzlu Turizm otobüsü, hareket saatinden tam 50 dakika sonra hareket etti. Bu tür gecikmelerin bu firmada sürekli yaşandığını duyuyorum ve bizzat da deneyimlemiş oldum. Hiçbir şekilde bilgilendirme veya açıklama yapı...
20.12.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Keşan’a gitmek üzere 07:00 seferine bilet aldım. Sefer saati 07:00 olarak belirtilmesine rağmen otobüs ancak 08:00’de kalktı ve bu konuda yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca biletini satın aldığım 10 numaralı tekli ko...
10.10.2025 tarihinde Buzlu firmasından Esenler–Adapazarı güzergahı için 18 numaralı koltukla yolculuk yaptım. Seferin 15.30'da kalkması gerekirken, otobüs 15.55'te hareket etti. 3 saat olarak belirtilen yolculuk toplamda 4 saat 15 dakika sürdü. Otogarda otobüsün bekleme yeri dahi yoktu; güneş altın...
Yorumlar