Evcil Hayvanım Bagaja Alınmak İstendi, Şikayetim Dikkate Alınmadı

13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul-Eskişehir 10:30 seferinde, PNR: 7W001YUJD numaralı biletimle Esenler Otogarı’ndan yolculuk yaptım. Özel taşıma çantasında bulunan kedim, şoför ve muavin tarafından zorla bagaja alınmak istendi. İtiraz etmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde dikkate alınmadım. Yıllardır seyahat ediyorum, ilk defa böyle bir muameleyle karşılaşıyorum.

Bu uygulama, evcil hayvanların temel haklarını ihlal etmekte; canlı sağlığını ve güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır. Hayvanlar canlıdır, eşya değildir; bagajda taşınmaları kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, firmaya ulaşmaya çalıştığımda telefonlara da hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle firmadan özür ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim.