to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul-Eskişehir 10:30 seferinde, PNR: 7W001YUJD numaralı biletimle Esenler Otogarı’ndan yolculuk yaptım. Özel taşıma çantasında bulunan kedim, şoför ve muavin tarafından zorla bagaja alınmak istendi. İtiraz etmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde dikkate alınmadım. Yıllardır seyahat ediyorum, ilk defa böyle bir muameleyle karşılaşıyorum.
Bu uygulama, evcil hayvanların temel haklarını ihlal etmekte; canlı sağlığını ve güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır. Hayvanlar canlıdır, eşya değildir; bagajda taşınmaları kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, firmaya ulaşmaya çalıştığımda telefonlara da hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle firmadan özür ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim.
20/05/2025 tarihinde saat 22:00'de Eskişehir-Söke yönüne bilet aldım. Sefer saati iki kez değişti, yetmedi, değişen son saatten yarım saat sonra otobüs geldi. İletişime geçtiğimiz ofisteki kadın, taleplerimi dikkate almadı ve dalga geçer gibi konuştu. Seyahatimden iki hafta önce ve iki gün önce evci...
29 Ağustos 2025 sabahı saat 08.45’te Manisa (Salihli) – Tekirdağ (Çerkezköy) seferini yapan 26 *** 030 plakalı Buzlu Turizm aracında yalnızca kedim yolculuk yaptı. Biletimi aldıktan sonra evcil hayvan taşımacılığının yasak olduğunu öğrendim, buna rağmen bir şekilde kedimi araca teslim ettim. Yolculu...
06. Nisan 2025 Sözde 15.30 (1 saat rötar yaptılar) Eskişehir-İsparta seferi için daha önceden yazıhaneye teyit ederek evcil hayvan taşıma konusunda aşıları tam olan ve aşı karnesi yanımızda olan kedimizi şoför ve muavin tarafından zorla yük bagajına koydular. Daha önce diğer firmalar ile yolculuklar...
Buzlu Otobüs Firması'ndan 30 Eylül 10:00 sefer sayılı bilet aldım. Otobüse geldiğimde, kapalı kilitli bir kutuda kedim olmasına rağmen firmanın asla hayvanları otobüs içerisinde taşımadığını, ancak bagaja koyduğumuz takdirde otobüse binebileceğimizi söylediler. Kedimin karnesi, çipi ve bütün aşıları...
20 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na giden 03:00 kalkışlı, 7W001QDSH PNR numaralı (B002 seferi) otobüsünde 34 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğum henüz devam ediyor ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Öncelikl...
Yorumlar