to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak tarihinde saat 14.00 kalkışlı Buzlu Turizm Silivri–Adapazarı seferine, 21 numaralı koltukla yolculuk yaptım. Bilette varış saati 18.00 olarak görünmesine rağmen, saat 19.12 olduğunda hâlâ yoldaydık ve yaklaşık 30 dakika daha yolumuz olduğu söylendi.
Yıllardır bu firmayla yolculuk ederim ve dakiklik konusunda hiçbir ilerleme olmadığını üzülerek görüyorum. Dört saat olarak belirtilen yol sürekli 6 saate uzuyor, “10 dakika mola” denilerek yolcular indiriliyor ancak molalar 20–25 dakikaya çıkıyor. Bu durum artık istisna değil, neredeyse her seferde yaşanan bir alışkanlık haline gelmiş durumda.
Bu gecikme yüzünden otogarda beni alacak olan arkadaşım bir saattir bekliyor ve yarım saat daha beklemek zorunda kaldı. İnsanların zamanı bu kadar göz ardı edilmemeli. Ne ücret iadesi ne de özür bekliyorum; tek isteğim, sefer saatlerinin gerçeğe uygun şekilde düzenlenmesi, mola sürelerine uyulması ve dakikliğe gerçekten önem verilmesi. Aksi halde bu firmadan bilet almamaya karar verdim.
Buzlu Turizm'den şikayetçiyim. Her seferinde aynı sorun yaşanıyor. Otogara gelmesi gereken saatten önce kalkıyor, beklemiyor ya da çok geç geliyor. Geçen gün Silivri Otogarı'na 16.45'te gelmiş olması gereken otobüs, 41 geçe sayım yapmadan kalktı ve yolda durdurup söylediğimizde de cevap vermediler. ...
12 Ocak 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Adapazarı–Manavgat seferi için saat 10.30’a bilet aldım. Araçta arıza olduğu söylenerek sefer 12.00’ye ertelendi, otobüs ise ancak 12.30 civarında kalktı. Hem ciddi bir gecikme yaşadık hem de personelin yolculara karşı oldukça ilgisiz ve ters bir tavır sergile...
10.10.2025 tarihinde Buzlu firmasından Esenler–Adapazarı güzergahı için 18 numaralı koltukla yolculuk yaptım. Seferin 15.30'da kalkması gerekirken, otobüs 15.55'te hareket etti. 3 saat olarak belirtilen yolculuk toplamda 4 saat 15 dakika sürdü. Otogarda otobüsün bekleme yeri dahi yoktu; güneş altın...
4 Ekim 2025 tarihinde Buzlu Seyahat’in Kütahya’dan Antalya’ya 16:45’te kalkması gereken, 26 adp 028 plakalı otobüsüyle 20 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 25 dakika geç gelerek 17:10’da otogara ulaştı. Yolculuğum sırasında 20 numaralı koltuğun yaslanma yerinden çık...
17 Ocak Cumartesi günü saat 13.30’da Eskişehir’den Antalya’ya hareket eden Buzlu firmasına ait otobüsle şehirler arası yolculuk yapıyorum. PNR numaram 7W0024KJY, koltuk numaralarımız 19 ve 20. Yolculuk başladığından bu yana yaklaşık 8 saate yaklaşan bir süre geçti, buna rağmen araç hiçbir şekilde mo...
Yorumlar