to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Kütahya–Muğla 02.15 seferine bindim ve yaşadığım durumdan çok büyük hayal kırıklığı duydum. Araç öncelikle geç geldi, yolculuk planladığımız saatten daha geç başladı.
Bindiğim otobüs son derece eski ve konforsuzdu, koltuklar rahatsızdı ve araç içinde çok kötü, rahatsız edici bir koku vardı. Sefer oldukça uzun olmasına rağmen otobüste ne çalışan priz vardı ne de internet hizmeti mevcuttu. Uzun yolculukta bu temel ihtiyaçların karşılanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Buzlu Turizm’den, bu yaşanan olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle uzun seferlerde kullanılan araçların yenilenerek, kokusuz, temiz ve temel ihtiyaçları karşılayan donanımda olmasını talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde, Buzlu Turizm’in 14:00 Alanya-Kütahya seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklardan bilet aldım. Ancak otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan 1 saat rötarla 15:00’e alındı. Yolculuk sırasında otobüsün kliması çalışmıyor, elektrik tesisatı arızalı olduğu için prizler de kullanılamıyordu...
05.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in 15.15 kalkışlı Kütahya Otogarı - İzmir Otogarı seferinde, 21 numaralı koltukta, PNR: 7W001S9BL ile yolculuk yaptım. Otobüs tam yarım saat geç geldi ve şehir içi otobüs gibi her durağa girip çıktı. Mola haricinde yol kenarında iki kez, yaklaşık 20’şer dakika bekle...
28.08.2025 tarihinde Kütahya–İzmir güzergahında, plakası 26 ABL 072 olan Buzlu Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk normalden iki saat fazla sürdü, çünkü otobüs çok fazla mola verdi ve mola saatlerine kesinlikle uyulmadı. Üstelik otobüs arızalıydı ve yolculuk sırası...
Yorumlar