to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim Çarşamba günü saat 00.45’te Kütahya’dan Çorlu Terminali’ne gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001WJXJ numaralı biletle seyahat ettim. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi. Yolculuk başladıktan kısa bir süre sonra, yokuş bir yerde otobüs arıza yaptı ve tehlikeli bir noktada durmasına rağmen araçtan indirilmedik; yaklaşık bir saat boyunca otobüste beklemek zorunda kaldık. Sonrasında aktarma yapılarak yeni bir otobüse geçtik.
Çorlu Otogarı’na vardığımda valizimin olmadığını fark ettim. Başka bir yolcuya valizimin verildiği ortaya çıktı. Bu süreçte otogar görevlileriyle görüştüm; fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, valizler için fiş verildiği belirtilmesine rağmen, valizimin nasıl başka birine verildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Görevli personelin bu konuda kaba tavır sergilemesi ve sorumluluğu bana yüklemesi de ayrıca üzücüydü.
Seyahat için 950 TL ödedim ve bu hizmeti kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Özellikle otobüs arızalandığında şoför ve muavinin, bulunduğumuz tehlikeli konumla ilgili alaycı tavırları (“Buradan hızlı bir araç gelse öldük ya” şeklinde) yolcu güvenliğini ciddiye almadıklarını gösteriyor.
İlk kez Buzlu Turizm ile seyahat ettim ve yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı bir daha asla tercih etmeyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini, arızalı araçlarla yola çıkılmamasını ve yolcu güvenliğinin daha fazla önemsenmesini talep ediyorum.
25 Ekim Cumartesi günü saat 18:45’te Buzlu Turizm’e ait 7W001X1SU numaralı biletimle Kütahya’dan İstanbul’a seyahat ettim. Yolculuk öncesinde şoför, varış saatinin 2 saat gecikeceğini bildirdi ve bu gecikmeyi mecburen kabul ettim. Yolculuk sırasında ise muavinin kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaş...
05.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in 15.15 kalkışlı Kütahya Otogarı - İzmir Otogarı seferinde, 21 numaralı koltukta, PNR: 7W001S9BL ile yolculuk yaptım. Otobüs tam yarım saat geç geldi ve şehir içi otobüs gibi her durağa girip çıktı. Mola haricinde yol kenarında iki kez, yaklaşık 20’şer dakika bekle...
18 Ağustos 2025 tarihinde, Buzlu Turizm’den aldığım Kütahya Otogarı - Alanya Otogarı arası 08:15 seferli ve 7W001Q5DQ PNR numaralı otobüs biletiyle seyahat ettim. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi ve bu gecikme nedeniyle evime 5 saat geç ulaştım. Yolculuk sırasında temizlik, mola ve genel hizm...
08.08.2025 tarihinde Afyon Otogarı’ndan Buzlu Turizm’in 7W001P4NJ kodlu seferiyle İstanbul Ataşehir Dudullu Otobüs Terminali’ne gitmek üzere koltuk no 4 için online olarak 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs Afyon’da zaten yarım saat gecikmeli geldi. Kütahya’ya ulaştığımızda ise otobüs arızalandı v...
08.08.2025 tarihinde Alanya-Kütahya arası için Buzlu Turizm’den 21:00 saatli, 17 numaralı koltuk için 700 TL tutarında bilet aldım (PNR: 7W001P6TQ). Ancak Buzlu Turizm otobüsü yerine İzmir otobüs firmasına yönlendirildim ve Antalya’da aktarma yapılacağı belirtildi. Antalya Otogarı’na 23:45’te ulaştı...
Yorumlar