to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Buzlu firmasının 23.00 Antalya-Gebze seferinde, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 34 dakika geç hareket etti. Şu anda saat 10.20 olmasına rağmen hâlâ bir servis hizmeti sunulmadı; belki de bu hizmet tamamen kaldırıldı, ancak bu durumun doğru olmadığını düşünüyorum. Üstelik bilet için 1000 TL ödedim.
Yolculuk sırasında düzgün şekilde sadece iki mola verildi: ilki gece 01.50-02.20 arasında, diğeri ise 05.55-06.30 arasında oldu. Onun dışında, sürekli yolcu alıp indirmek dışında bir ihtiyaç molası verilmedi. 06.30’dan bu yana da herhangi bir ihtiyaç molası yapılmadı. Ayrıca otobüsün içi oldukça kötü kokuyordu; en azından yerlere parfümlü yüzey temizleyici gibi bir ürün sıkılabilirdi.
Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Kütahya-Antalya seferi için Buzlu firmasından 2 kişi olarak toplam 980 TL Nakit ödeme yaparak bilet aldık. Bilette belirtilen 8.15 kalkış ve 14.00 varış saatine rağmen otobüs 8.45’te hareket etti ve her molada yaklaşık 1 saat bekletildik. Afyon’da 1 saat, Afyon-Dinar’da ise yine...
Konu: 10:15 Afyon-Antalya Seferi hakkında Şikayet Sayın Buzlu Turizm Yetkilileri, 14.07.2025 tarihinde saat 10:15 kalkışlı Afyon-Antalya seferinizi kullanmak üzere bilet aldım. Ancak yaşadığım ciddi olumsuzluklar nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum: Araç 10:15’te kalkması gerekirken, Afyon’da...
14.09.2025 tarihinde Buzlu firması ile Antalya’dan Eskişehir’e yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Tekli koltuk 30 numarada seyahat ettim ve bilet için 800 TL ödedim. Yolculuk boyunca bir defa bile su ikramı yapılmadı. Otobüsün koltukları son derece rahatsızdı, adeta taş gibiydi. İç ...
Antalya'dan Kocaeli/İzmit'e Buzlu otobüs firmasıyla yaptığım yolculukta hayatımda ilk defa bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadım. Seyahat süresinin 9 saat olması beklenirken, 11.5 saatte varabildik. Otobüsün içi oldukça kirli ve bakımsızdı. Koltuklarda leke izleri, yırtıklar ve dağınıklık göze çarpıy...
21 Eylül Pazar günü saat 11:00’de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Antalya’ya yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Otobüs hem geç hareket etti hem de yol boyunca sık sık ve gereksiz şekilde mola verdi. Verilen sürelerin dışında beklemeler oldu ve bu durum yolculuğu oldukça uzattı. Temizlikten kol...
Yorumlar