Cam Damacana İadesinde Sepet Sorunu Nedeniyle Eksik Ödeme Ve Tam İade Talebi

Ankara Keçiören’de buzdağı cam damacana kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 ay önce cam damacanamı iade etmek için bayiye başvurdum; ancak bayi “cam damacana bitti, fabrikadan cevap bekliyoruz” gibi gerekçelerle sürekli oyaladı ve bu süre boyunca net bir dönüş yapılmadı. Sonunda fabrikanın kendisiyle iletişime geçmek zorunda kaldım.

Fabrika ile yaptığım görüşmede, bayinin cam damacanayı en ucuz fiyattan iade almak istediğini öğrendim ve bu teklifi kabul etmedim. Daha sonra bölge sorumlusu onayıyla bayinin 600 TL iade bedelini kabul ettiği söylendi. Ancak bu kez de bana, baştan beri hiç verilmemiş olan sepet üzerinden yeni bir sorun çıkarıldı ve “size sepet verilmediği için 200 TL eksik iade yaparız, 400 TL verebiliriz” denildi.

Ben baştan beri sepet teslim almadığımı söylediğim halde bayinin devrolduğu, bu yüzden bir şey yapılamayacağı iletildi. Bayinin el değiştirmesi benim sorunum olmadığı halde, sanki ben eksik ürün iade ediyormuşum gibi mağdur ediliyorum. Şu anda cam damacana almak istesem, hemen her markada bedeli 1000 TL civarına çıkmış durumda ve ben hiç teslim almadığım bir sepet yüzünden hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakılıyorum.

Cam damacanam için daha önce bölge sorumlusu onayıyla kabul edilen 600 TL iade tutarının, sepet şartı öne sürülmeden ve herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.