to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Buzlu firmasının İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kütahya Altıntaş’a giden 12:15 seferli otobüsüne bindim. Normalde 6 saat sürmesi gereken yolculuk, trafik olduğu gerekçesiyle yaklaşık 9 saat sürdü ve akşam 21:23’te İstanbul’a vardık. Bu tür gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Yolculuk sırasında eskiden verilen çay ve ikramlar artık sunulmuyor, ayrıca muavin yolculuk boyunca ilgisizdi ve otobüste hiç gezmedi. Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili olarak firmadan herhangi bir çözüm veya özür sunulmadı.
Bilet numaram: 9. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da en azından bir özür bekliyorum.
13:30'da İstanbul Esenler Otogarı'ndan kalkan 26 ABL 074 plakalı Buzlu firmasına ait otobüs ile yolculuk yapıyorum. Kocaeli'nde 15:00'te verilen mola, 20 dakika denmesine rağmen yaklaşık bir buçuk saat sürdü ve saat 16:20 olmasına rağmen hâlâ hareket edilmedi. Yolculuğumun bu şekilde uzatılması nede...
17.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in 353435 sefer sayılı, 2+2 ve oldukça eski otobüsüyle 12.45’te İzmir Otogarı 63. Perondan İstanbul’a yolculuk yaptım. 13-14 numaralı koltuklarda oturuyordum. Normalde 6-7 saat sürecek yolculuk, şoförün sürekli yolları şaşırması ve dikkatsizliği nedeniyle tam 9 saat...
18.08.2025 tarihinde Tokat-İstanbul güzergahında, Niksar Tur firmasına ait 74 peronlu otobüsle saat 21:50’de yolculuk yaptım. Sabah 08:00’de araca bindim ve 09:00’da Esenler Otogarı’nda olmamız gerekirken, 1 yolcu almak için Alibeyköy Otogarı’nda yaklaşık 1 saat bekletildik. Üstelik yolcu bırakılmad...
24.08.2025 tarihinde İstanbul-Düzce arası için saat 19:00’da, 22511941 PNR numaralı otobüs biletini yanlışlıkla aldım. Bileti aldıktan sonra, sistemde “bileti açığa al” veya “iptal et” seçenekleri bulunmadığı için mağdur oldum ve ücret iadesi ya da erteleme işlemi gerçekleştiremedim. Esenler Otogarı...
30.05.2025 Tarihinde, Obilet uygulaması üzerinden Boyabat Tur firmasından almış olduğum İstanbul Esenler Otogarı-Kastamonu Otogarı 20.30 saatli sefer için otobüs otogara girmedi. Bizi yürüterek akan trafiğin içerisinde yürüterek canımızı tehlikeye atmıştır. Sefer sırasında otogarlara girmeden yol üz...
Yorumlar