Buyapı İnşaat Müşteri Memnuniyetsizliği

Buyapı firmasından 2021 senesinde villa satın aldık. Evleri; giderlerdeki eksiklikler, boya ve sıvalarda görülen küçük bazı sorunlar dışında genel olarak kaliteli yapıyorlar. Fakat bu küçük sorunlar en başında ciddi bir çözüm üretilmez ise çok ciddi sonuçlar doğuruyor. Sorunlar için görevlendirdikleri personel s*** bey, ne yazık ki sürekli bahaneler üreterek işlemleri ya geciktirmeye çalışıyor veya geçici çözümler ile sorunların ileride daha da büyümesine neden oluyor. Talepleri sürekli ertelemeye, ileriye atmaya veya iptal etmeye odaklanmış durumda. Gelinen noktada zamanında çözüm üretilmeyen sorunlar sebebiyle evimizin dışını tamamen sıfırdan restore etmek zorunda kaldık. En son 2 hafta önce üst kat banyomuz ilk aldığımızdaki gibi yine akıtmaya başladı. S** beye ulaştığımızda yine çeşitli oyalama taktikleri ile 10 günün sonunda söz verdiği tarihte gelemeyeceğini iletti. 4 yıllık süre içinde kendisi bizi resmen sabır testinden geçirdi. Sonunda hem sinir sahibi olduk hem de paramızı harcadık. Bu hafta sonu da muhtemelen banyomuzu kendi imkanlarımız ile kırdırıp yeniden yaptıracağız. Çünkü en başında yapılması gereken bu işleme s*** beyin müdahalesi geçici derz dolgusu yaptırtmak olmuştu (4 aylık yıpratıcı bir süreç sonunda) Şikayetimizi buraya yazdık yazmasına ama bir çözüm beklentimiz ve ümidimiz ne yazık ki yok 😔 Beklentimiz sadece kurumsallık ve profesyonellik