Button İstanbul Teslimat Yapılmadı

07 Ocak tarihinde Button İstanbul üzerinden verdiğim siparişim, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinde de süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 1009 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Yaşadığım sorunla ilgili şirketle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları açılmıyor, sürekli telesekretere düşüyor. Attığım e-postalara geri dönüş alamadım, web sitelerindeki iletişim bölümünden form doldurmama rağmen yine kimse benimle irtibata geçmedi.

Siparişim hâlâ elime ulaşmadığı ve firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için mağdur edildim. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.