Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, 1.750 TL İadesi İstiyorum

Butiqmi Instagram sayfası üzerinden Cupra takım ve Sofya keten takım siparişi verdim. Toplam 1.750 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin alındığı belirtildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Siparişimin durumu hakkında defalarca yazmama rağmen net bir bilgi alamadım, sürekli oyalanıyorum ve kesin bir açıklama yapılmıyor. Ürünlerin kargoya verildiği söylenmesine rağmen adıma herhangi bir kargo görünmemektedir.

WhatsApp üzerinden iletişime geçmem söylendi, oradan da yazmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bayram yaklaştığı için siparişimi özellikle erken vermeme rağmen şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı.

Eğer ürünlerim gerçekten kargoya verildiyse kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, henüz gönderilmediyse de acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde benden tahsil edilen 1.750 TL ücretin iadesini istiyorum. Sorunun kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.