Butikpigie Ürünüm Kargoya Verilmedi

Instagram’da @butikpigie adlı butikten Zara marka bir kaban sipariş ettim. Ödemeyi ocak ayının sonunda EFT ile 5.250 TL olarak yaptım. EFT yaptığım hesap sahibinin adı e** c** olarak görünüyordu ve özellikle açıklama kısmını boş bırakmam istendi.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürünüm kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş durumunu sormak için Instagram üzerinden yazdığımda daha sonra tüm hesaplarından engellendiğimi fark ettim. Farklı kanallardan da ulaşmayı denedim ancak yine engellendim ve şu an hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Tüm yazışmalarım hala duruyor.

Ödemeyi yapmama rağmen ürünümün gönderilmemesi ve tüm iletişim kanallarından engellenmem nedeniyle mağdur edildim. Tarafıma 5.250 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.