Butiko Ayağını Kanatan Ayakkabı İçin 1.400 TL İade Talebi Reddedildi

İstanbul ArenaPark AVM FLO mağazasından Butiko marka siyah topuklu ayakkabıyı 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 saat giydiğim halde, numarası tam olmasına rağmen ön kısmı ayağıma aşırı derecede vurdu ve parmağımı kanattı. Ayrıca ayakkabının yan kısmında açılma oldu, tabanı soyuldu ve boyası attı.

Ürünü aldıktan hemen sonra, iki gün içinde mağazaya götürüp değişim talep ettim. Ancak ürünün mutlaka incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi. Ayakkabı iki kez incelemeye gönderildi ve her iki inceleme sonucunda da üretim kaynaklı hata bulunmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Buna rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de ücret iadesi sağlandı.

Sadece bir saat giyilen, ayağı yara yapıp kanatan, yanları açılan ve tabanı soyulan bir ayakkabının üretim hatası sayılmamasını kabul edemiyorum. Üreticinin ürettiği, satıcının sattığı ürünün arkasında durmasını, ürüne sahip çıkılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 1.400 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu can sıkıcı durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.