Teslim Edilmemiş Sipariş 24 Gün Gecikti, İade Talebi

5 Ağustos’ta Butiknavy üzerinden Shopier aracılığıyla toplam 5.000 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim ve ödememi aynı gün yaptım. Bugün 29 Ağustos olmasına rağmen, üzerinden 24 gün geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden üç kez iletişime geçtim. Yazışmalarda, özellikle son olarak dün için teslimat sözü verilmesine rağmen herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Ne kargo takip numarası ne de somut bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi.

Firma, taahhüt ettiği teslimatı 24 gündür gerçekleştirmediği ve güvenimi tamamen sarstığı için, ödemiş olduğum toplam tutarın Shopier üzerinden veya kullandığım ödeme yöntemi aracılığıyla derhal iade edilmesini talep ediyorum.