Butikmarine.com Değişim Ürününü Göndermiyor

Butiktrent adlı Instagram'da satış yapan mağazadan elbise aldım, parasını ödedim fakat 1 aydır göndermediler. Önce kumaşın hatalı olduğunu söylediler. Başka bir model istedim veya para iadesi talep ettim, ancak hâlâ ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Bu nedenle 1 aydır iletişim kurmay...

Kutu Butik'ten bir elbise sipariş ettim, fakat büyük geldi ve değişim için iletişime geçmeye çalıştığımda dönüş yapılmadı. Üstelik, değişim için sadece üç günlük bir süre tanımışlar. İade imkanı olmadığı için de durum daha da can sıkıcı. Bundan sonra bu butikten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Elbis...

Çok beğenerek alışveriş yapıyordum, ancak mezuniyetimde giymek için aldığım ürün büyük geldi ve bir beden küçüğü ile değişim yapmak istedim. Bir hafta geçti, hâlâ değişim yapılmadı ve hâlâ bekliyorum. Lütfen yardımcı olmanızı ve geri dönüş yapmanızı bekliyorum.

İnternet sitesinden sipariş verdiğim ürünümün bedeni büyük geldiği için ve kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim ancak kabul etmediler. Daha sonra en azından değişim yapmak istedim ancak değişimlerinin bile olmadığı söyleyerek beni mağdur eden vasat firma.

İade ettiğim ürünün ücretini geri yatırılmıyor. 14 Haziran'da bir elbise aldım, bedeni büyük geldiği için iade ettim. 14 gün içinde yatırılacağı söylendi, hâlâ yatırılmadı. Telefonları açan yok, iletişim kuramıyorum. Asla güvenilir değil. Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum.