İade Hakkı Reddedildi, Değişim Sonrası Bakiye İadesi Yapılmadı

Yaklaşık 10 gün önce Mis Sahra Butik’in web sitesinden ikili takım satın aldım ve bu alışveriş için 9.200 TL ödedim. Siparişim #5348 numarası ile oluşturuldu.
Ürünü iade etmek istediğimde “prosedürümüzde iade yok” denilerek talebim reddedildi ve yasal hakkım olan ücret iadesi yerine yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim yapmak zorunda bırakıldım, ancak değişim sonrası oluşan bakiye farkının tarafıma kesinlikle iade edilemeyeceği ifade edildi ve bu tutar da ödenmedi.
Hem iade hakkımın yok sayılması hem de değişim sonrası kalan ücretimin ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum. İnternetten alışverişte yasal iade hakkımın tanınmasını ve değişim sonrası oluşan bakiye farkının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mis Sahra butiği: Satın aldığım ikili takımı iade etmek istediğimde iade prosedürü olmadığı söylendi, değişim önerildi ve değişim sonrası oluşan bakiye farkı tarafıma iade edilmedi. Şu ana kadar markadan hiç dönüş almadım ve ücret iadesi talebim gerçekleşmedi.



