to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Cevapsız, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm İstiyorum
20 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Butikmoor adlı firmadan Ceremony marka bir gömlek siparişi verdim. Ürün 22 Nisan’da elime ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için 24 Nisan’da PTT Kargo ile değişim/iade amaçlı geri gönderdim. Kargo takibinden ürünün 25 Nisan’da firmaya teslim edildiği görülüyor.
Bugün 7 Mayıs olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden yazdığımda sadece 15 gün içinde ancak değişim yapılabildiğini, beklemem gerektiğini söylüyorlar. Hem yasal iade hakkım olmasına rağmen iade talebimi kabul etmiyorlar hem de değişim sürecini uzatıp net bir bilgi vermiyorlar. 3000 TL ödediğim ürün için ne değişim ne de iade sağlanmaması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve dolandırılmış gibi hissediyorum.
Ceremony marka gömlek için ya ücret iademin yapılmasını ya da talep ettiğim şekilde hızlıca değişimin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili olarak bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
