to read complaints and reviews, or file yours.Butik Melike Sipariş Sonrası İletişim Kurulamayan Firma Ve Teslim Edilmeyen Elbise Mağduriyeti
Butik Melike isimli firmanın kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 3365. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürün için “sipariş alındı, ürün kargoya hazır” şeklinde bilgi görünmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Sadece bu yönde bir mail geldi, sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün bana ulaşmadı.
Firmanın sitesinde yazan telefon numarasını aradığımda böyle bir numaranın olmadığı uyarısını aldım. Site üzerinde belirtilen mail adresine de durumu iletmek istedim ancak mail adresi blokeli olduğu için gönderim sağlanamadı, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sitede garanti veya iade koşullarına dair ayrıca belirtilmiş bir açıklama da bulunmamaktaydı.
Öncelikli olarak siparişini verdiğim elbisemin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ürün temin edilemiyorsa, ödediğim 1800 TL tutarının gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
%50 indirimde teslimat süremiz 15 iş günü 26 kasımda daha sipariş vermişsiniz
İnternet sitenizdeki numara kullanılmıyor, indirimler için teslimat suresi 15 gün diye hiçbir yerde yazmıyor özel sipariş olmadığı müddetçe teslimat suresinin 3 is günü olduğunu biliyorum. Madem mükemmelsiniz internet sitenizdeki numaranızı güncelleyin ve alışveriş yaparken indirimli ürünlerde teslimat suresi 15 gün diye belirtin
