to read complaints and reviews, or file yours. 
Butik Hijap’ın internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce bir takım satın aldım. Ancak ilk gönderilen ürün, sitelerinde gördüğüm ürünle hiçbir alakası olmayan, rengi soluk ve görsellerden tamamen farklı bir takımdı. Ürünü tekrar gönderdiklerinde ise bu kez de tamamen başka, benim istediğimden farklı bir takım yollandı ve süreç boyunca sürekli yanlışlık yapıldı.
Yaşadığım ürün sorunlarının yanında, iletişim kısmı benim için çok daha üzücü oldu. Instagram üzerinden yazıştığım “Instagram diyen” bölümündeki kişi, bana “cahil, tek sıkıntılı müşteri sizsiniz” şeklinde ağır ithamlarda bulundu. Ayrıca “Değişiminizi oluşturalım, siz de kurtulun biz de kurtulalım” gibi son derece saygısız ifadeler kullanıldı. İsmimle dalga geçilerek hitap edildi, adım f** f** olmasına rağmen bana yazışmada “F** fi***” denildi. Hem yanlış ürün gönderimi hem de bu küçümseyici, alaycı ve kırıcı üslup sebebiyle çok mağdur ve incinmiş hissediyorum. Bu, Butik Hijap’tan yaptığım ilk alışverişti ve yaşadıklarım nedeniyle son alışverişim olacak.
Sipariş numaram 6391404298173’tür. Ben özellikle, yaşadığım bu saygısız iletişim, ismimle alay edilmesi ve süreç boyunca yapılan yanlış yönlendirmeler için markadan açık ve net bir özür bekliyorum.
29.01.2026 tarihinde Instagram’daki Kastel Butik isimli sayfadan 5353355353 sipariş numaralı bir elbise siparişi verdim ve 1.300 TL ödemeyi Ziraat Katılım hesabımdan, m** y** isimli kişinin Akbank hesabına EFT ile gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş numarasını yanlış yazdığımı, bu nedenle tek...
19 Aralık’ta Faya Butik’ten 4 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden 3’ünü beden sebebiyle değişime gönderdim. WhatsApp üzerinden bana bu ürünlerin bedenlerinin kalmadığı, sadece bir elbisenin hardal sarısı renginin stokta olduğu ve elde kalacak ürünü almamın teklif edildiği söylendi. Bu teklifi kabu...
Kastel Butik adlı Instagram hesabından bir takım siparişi vermek için bugün iletişime geçtim. Takım için bana 1300 TL fiyat söylendi, ben de kabul ederek siparişi onayladım. Siparişin oluşturulduğu belirtildikten kısa süre sonra, “sipariş numarasını yanlış girmişsiniz” denilerek Instagram üzerinden ...
6 Ekim’de Orcanicscarf isimli Instagram sayfasından 2 adet alt-üst takım ve 1 adet içlik siparişi verdim. Siparişim ön sipariş olarak alındı ve en geç 21 Ekim’e kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 25 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca sayfaya yazarak durum hakkı...
Faya Boutique internet sitesinden 19 Aralık tarihinde toplam 1799 TL tutarında iki adet kıyafet satın aldım. Ürünler üzerime olmadığı için firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Bu süreçte başta oldukça ilgili davrandılar ve kargonuz bize ulaştı, değişim yap...
Yorumlar