Butikhijap Gönderilen Ürün, Sitelerinde Gördüğüm Ürünle Hiçbir Alakası Olmayan Bir Ürün

Butik Hijap’ın internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce bir takım satın aldım. Ancak ilk gönderilen ürün, sitelerinde gördüğüm ürünle hiçbir alakası olmayan, rengi soluk ve görsellerden tamamen farklı bir takımdı. Ürünü tekrar gönderdiklerinde ise bu kez de tamamen başka, benim istediğimden farklı bir takım yollandı ve süreç boyunca sürekli yanlışlık yapıldı.

Yaşadığım ürün sorunlarının yanında, iletişim kısmı benim için çok daha üzücü oldu. Instagram üzerinden yazıştığım “Instagram diyen” bölümündeki kişi, bana “cahil, tek sıkıntılı müşteri sizsiniz” şeklinde ağır ithamlarda bulundu. Ayrıca “Değişiminizi oluşturalım, siz de kurtulun biz de kurtulalım” gibi son derece saygısız ifadeler kullanıldı. İsmimle dalga geçilerek hitap edildi, adım f** f** olmasına rağmen bana yazışmada “F** fi***” denildi. Hem yanlış ürün gönderimi hem de bu küçümseyici, alaycı ve kırıcı üslup sebebiyle çok mağdur ve incinmiş hissediyorum. Bu, Butik Hijap’tan yaptığım ilk alışverişti ve yaşadıklarım nedeniyle son alışverişim olacak.

Sipariş numaram 6391404298173’tür. Ben özellikle, yaşadığım bu saygısız iletişim, ismimle alay edilmesi ve süreç boyunca yapılan yanlış yönlendirmeler için markadan açık ve net bir özür bekliyorum.