Butik Florya Yanlış Ürün Gönderildi İletişim Kesildi Çözüm Beklerken Engellendim

Instagram satış sayfasından ürün aldım ama bana farklı ürün gönderdiler.
Sorunu ilettiğimde, gönderdikleri kargo şirketi ile çalışmayı bıraktıklarını, başka bir kargo şirketinden iade kodu beklediklerini söylediler.
Ancak çalışmayı bıraktıklarını belirttikleri kargo şirketiyle sözleşmeleri devam etmekte ve beni günlerdir bekletiyorlar.
Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Yanlış ürün göndermelerine rağmen kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylüyorlar.
Üstelik beni her yerden engellemişler.
Butik _floryaizmir isimli sayfa sık sık isim değiştiriyor.