empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 23

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

22marta 3gidiş 4 dönüş aldım buta hava yollarında korona sebebiyle iptal ettik ama 4 ay geçti daha paramızı alamadık. Şimdi de eylül ayında 60 sonra diyorlar uçak seferleri açılınca hep 2 ay erteliyorlar buta şirketine ulaşmak çok zor bilmiyorum napacami. Paramı nasıl alırım bilen varsa lütfen söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buta Airways'ten Euro 2020 Türkiye maçları için Bakü'ye gidiş-dönüş bilet aldık. Covid-19 salgını nedeniyle malumunuz 15 Haziran tarihinden önceki uçuşlar iptal edildi. İlgili havayolu şirketine telefon, mail faks duman mektup vs. Yolu ile ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Kimse ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında 3 adet gidiş dönüş İstanbul-Baku biletimiz vardı. Ülkeler arası uçuşlar yasaklandığından iptal edildi. Uçuşlar açıldıktan sonra iade yapılacağı söylendi fakat halen herhangi bir iade alamadım. Telefonlarımı açmıyorlar, maillerime otomatik cevap veriliyor. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buta airways' a defelarca mail attık. 9 Temmuz için bilet aldık, annem koah hastası ve biz biletleri aldığımızda Corona yoktu. Simdi ise hem benim hem annem için tehlikeli. İptal etmeseler bile, ileri ki bir tarih değişikliği istedik ama maalesef etmeyeceklerini ilettiler. Paramızın iadesini veya il...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Defalarca mail atmama rağmen iade veya değişim için bir dönüş yapmadılar Bu konuda bir şeyler yapmak lazım. Uçuş yasakları kalksa da korona bittiği ve uçakların, havalimanlarının hala tehlikeli olacağı gerçeğini değiştirmiyor. Bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum.Devamını oku

22.06.2020 İstanbul bakü gidiş 28.06.2020 bakü İstanbul geliş bilet aldım bu salgın dolasıyla 1sınavlarım tarihi değişti. Ve dolayısıyla biletimi iptal ya da başka tarihi istediğim zamanda işlem yapamıyoruz ya da uçuşlar var yazıyorlar ama gideceğim tarihte uçak göstermiyor.Devamını oku

Euro 2020 için 2 gidiş 2 dönüş bileti aldık. Hem korona var hem Euro 2020 iptal edildi ama inatla bilet iadesi veya değişimi yapmıyorlar. Defalarca mailleştim ısrarla iade veya değişim yapmıyorlar. Bu konuda bir şeyler yapmak lazım. Uçuş yasakları kalksa da korona bittiği ve uçakların, havalimanları...Devamını oku

Euro 2020 için 14 hazirandaki Ankara-Bakü uçuşuna iptal yapmıyorlar. Maçların iptal olması bizim suçumuz değil, pandemi nedeniyle dünya çapında birçok etkinlik iptal oldu. Organizatörler ve havayolları yapıcı yollar seçiyor. Buta Airways ise müşterileri mağdur ediyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

16 - 23 Haziran arasındaki Bakü'deki Avrupa şampiyonası iptal oldu, virüs nedeniyle zaten gidemiyoruz. Dönüş biletleri bile iptal edildi THY tarafından. Buta havayolları biletlerin iadesini yapmıyor. Hepimiz muzdaribiz.Bunun devlete şikayet edilip diplomatik kanallarla bir çözüm bulunması gerekiyor.Devamını oku

Avrupa şampiyonası için 3 bilet aldık. 16 - 23 Haziran arası bakü de olacaktık ancak virüs nedeniyle gidemiyoruz muhtemelen haziranda uçuş yasağı devam edecek. Telefonlara cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetlerine yazdım cevaben iade yapamayız diyorlar tam bir hayal kırıklığı . Bir an önce çaresi bulu...Devamını oku

Koronavirüs'ten dolayı uçuşları iptal ettiler ama üzerinden 8 hafta geçmiş olmasına rağmen hala ücret iadesi yapmadılar gönderdiğim talep maillerime otomatik sistem maili cevap yazıyor yoğunluktan dolayı geç dönüş yapıyorlarmış sözde, aynı tarihte farklı bir havayolundan da bilet almıştım 3 gün geçm...Devamını oku

Euro2020 maçları için bakiye aldığımız biletleri covid19 nedeniyle maçların iptal olmasından dolayı geri iade etmek istedik. Fakat yüzde 50 kesinti yapılacağı söylendi. Ayrıca herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Hep otomatik mesajlar veriliyor.Devamını oku

Haziran ayında bakü'de formula1 organizasyonu olacaktı. Ancak korona pandemisi nedeniyle başka bir tarihe ertelendi. Yeni tarih f1 tarafından henüz bildirilmedi fakat bildirileceği belirtildi. Bu yarışlar için bakü'ye gelmek üzere uçak bileti almıştık ancak yarışlar ertelendiği için başka tarihte ge...Devamını oku

12 Mart Ankara Bakü gidiş 15 Mart Bakü Ankara dönüş biletlerimiz 6 altı kişi üzerine Ankara'dan Bakü'ye gidiş yapılmış olup 15 Mart tarihinde tüm uçuşların kapanması dolayısıyla dönüş biletlerimiz iptal olmuş olup parasını almak istiyoruz, Bakü'den Ankara'ya dönüş ücretlerini ödenmesini acil şekilde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Euro 2020 için bilet almıştım Covid-19 salgını nedeniyle maçlar iptal oldu. Bunun üzerine kaç defa uçak biletimi iptal etmek için mail attım aradım ve haftalar sonra bugün dönüş maili geldi. Maile göre 10 Mart-31 Eylül tarihleri arasındaki uçuşlara kupon gönderip ileride alınacak bilet yerine kullan...Devamını oku

Buta Airways'dan temmuz sonu Azerbaycan uçuşlu bilet aldık. Açığa almak için 1 haftadır attığım maile cevap verilmesini bekliyorum. Daha ne kadar bekleyeceğiz? Bir an önce biletim açığa alınsın aksi halde hukuki haklarımı arayacağım. Korona sebebi ile sadece firmalar değil herkes zor günler geçiriyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi