Onaysız Busuu Aboneliği Ve Faturaya Haksız Ücret Endişesi

12.06.2024 tarihinde saat 12:00’de, Busuu isimli uygulama üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma abonelik açıldığını SMS yoluyla öğrendim. SMS’te, faturama ek olarak 239 TL ücret yansıtılacağı belirtildi. Henüz ödeme tahsil edilmedi ancak faturama bu tutarın eklenmesinden endişe duyuyorum.

SMS’te verilen numara üzerinden iptal işlemini denedim ve 48 saat içinde iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak, bu işlemin faturama yansımadan tamamen iptal edilmesini ve herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Türk Telekom operatörünü kullanıyorum ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım.

Ayrıca, bu sorunun yalnızca bana değil, birçok kullanıcıya yaşatıldığını görüyorum. Böyle büyük bir operatörün bu tür mağduriyetlere sebep olması kabul edilemez. Konunun acilen kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.