Bilgim Dışında Yapılan Üyelik Ve Ücret Kesintisi İçin Acil Destek Talebi

1 saat önce, bilgim dışında Busuu web sitesi üzerinden hesabıma ücretli üyelik tanımlanmış ve 239 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Kullanıcı adım: 5344****99. O sırada telefonum 5 yaşındaki çocuğumun elindeydi ve otomatik doldur seçeneğiyle şifreye onay verilmiş olabilir; bu nedenle işlem benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir.

Daha önce böyle bir üyelik ya da deneme süresi kullanmadım, ilk kez böyle bir ücret kesildi. Üyeliğimin iptal edilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Busuu müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.