Fiyat Farkı Ve Kaba Üslup Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim

Instagram’da “busracastil” sayfasıyla yaşadığım üslup problemiyle ilgili bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. 5 Haziran’da sayfaya bir etekli takımın fiyatını sorduğumda bana 3000 TL olarak bilgi verildi. Daha sonra aynı ürüne başka bir sayfada denk geldim ve arada 100 TL fark olduğunu gördüm, ancak diğer sayfanın takipçi sayısı busracastil kadar yüksek değildi. Bu nedenle daha güvenilir olabileceğini düşünerek alışverişimi busracastil üzerinden yapmak istedim.

Yaklaşık bir ay sonra, 12 Temmuz’da tekrar sayfaya yazıp ürünün 40 bedeninin mevcut olup olmadığını sordum. Bu soruma net bir cevap verilmediği gibi, ürünün bu sefer 3200 TL olduğu söylendi. Ben de kendilerine daha önce 3000 TL denildiğini hatırlattım. Bu noktada bana kampanyanın bittiğini ya da fiyatın zamlandığını sakin bir dille açıklayabilirlerdi. Bunun yerine “bugün ayın kaçı? ”, “o zaman mı aldınız? ” gibi kaba ve saygısız bir üslup kullanıldı.

Bu konuşma tarzı nedeniyle alışverişten tamamen vazgeçtim. Ticaretin bu şekilde, müşteriye tepeden bakan ve kaba bir dille yürütülmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sadece fiyat değil, üslup da çok önemli. Bu nedenle, ilgili sayfanın müşteriyle iletişim dili konusunda uyarılmasını ve daha saygılı, açıklayıcı bir üslup kullanmaları için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.