to read complaints and reviews, or file yours.Busra Ticaret | New Teknoloji Yanıltıcı Reklam ve Farklı Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi
İnternetten informed lojistik ve dış ticaret Ltd. Şti. Aracılığıyla şarjlı araç süpürgesi siparişi verdim. Siparişi 3 gün önce oluşturdum, ürün ise bugün elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, ilanda tanıtılan ve görselleri paylaşılan ürünle aynı değil. Özellikleri ve görüntüsü tamamen farklı bir ürün yollanmış, bu nedenle yanıltıcı reklam ve satış yapıldığını düşünüyorum.
Gönderici firma new teknolojisi olarak görünmektedir. Firmanın vergi numarası 4781072617’dir. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla gerçekleştirdim. Üründen memnun değilim ve aldığım ürün, vaat edilen ürün olmadığı için bu alışverişi kabul etmiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ayrıca firmanın herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamadım, bu yüzden doğrudan firmayla görüşme yapamıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Büşra Ticaret New Teknoloji isimli firmadan Facebook üzerinde gördüğüm ilan üzerinden yaklaşık üç gün önce bir şarjlı araç süpürgesi sipariş verdim ve ürün bugün Trabzon Ortahisar’da teslim edildi. İlanda anlatılan özelliklere güvenerek ürünü aldım; ancak gelen ürünün ilandaki vaat edilen özelliklerin hiçbirini taşımadığını gördüm.
Ürünün çekim gücü, kalite ve fonksiyonları ilanla tamamen uyuşmamakta ve bu nedenle kendimi yanıltıcı reklama maruz kalmış hissediyorum. Facebook reklamı üzerinden bu şekilde insanları kandıran bir satış yapılması kabul edilebilir değil.
Firma ile paylaşılmış bir sipariş numaram veya faturam bulunmuyor, ayrıca verilen iletişim numarasına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünün ilandaki özellikleri karşılamaması ve satıcının ulaşılamaz olması sebebiyle, gönderilen şarjlı araç süpürgesinin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
