Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Yanıt Alamama

Instagram’da busenin_iğne_oyaslr adlı sayfadan 19 Şubat tarihinde EFT ile toplam 2.485 TL ödeyerek oyalı yazma siparişi verdik. Ancak kargo 26 Şubat’ta elimize ulaştığında, sipariş ettiğimiz ürün yerine değeri daha düşük, oyasız yazma gönderildiğini gördük.

Ürünü aldıktan sonra satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçmemize rağmen mesajlarımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem yanlış, hem de daha düşük değerde ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulamamamız nedeniyle mağdur olduk.

Yanlış gönderilen ürünün yerine, ödediğimiz ücret ve verdiğimiz siparişe uygun şekilde oyalı yazmaların gönderilmesini veya ödediğimiz 2.485 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.