to read complaints and reviews, or file yours.6F2 Acemler istikametine doğru giden otobüse, Fikret Balıkçılığın karşısındaki duraktan bindim. Sanal kart ile QR kodunu okutarak ödeme yaptım. Ancak, ödeme sonrası iki adet ücret çekimi gerçekleşti. Ben tek bindim; diğer çekimin, ekte göndermiş olduğum resimdeki sanal kart numarasına iadesini ya da çekimin iptalini rica ediyorum.
Neden böyle durumlarda şoför önündeki ekran menüsünden işlemi iptal edemiyor?
26.08.2025 tarihinde saat 22.00’de Acemler durağından Heykel yönüne giden B39 otobüsüne (plaka: 16 m 10011) bindim. Önce... öğrenci kartımı okuttum, ekranda 7.75 TL çekildiği göründü ve BURULAŞ uygulamasında da bu ücretin çekildiğini hemen gördüm. Ancak şoför, kartı okutmadığımı söyleyerek tekrar okutm
11.05.2025 tarihinde saat 13.:43'de Kanuni Caddesi 6(Nilüfer) istasyonundan 9M (16 m 10126) plakalı otobüsüne bindim. Ka...rtımı okuttuğumda 2. Ye tekrar okutmam için ekranda uyarı verdi ve bende okuttum, sonrasında kontrol ettiğimde benden iki kere ücret çekildiğini gördüm. Tarafıma ücretin iadesini t
9 Eylül sabahı saat 07:22’de otobüste kart basma cihazı arızalı olduğu için tam kartımla biniş yaptığımda, kartımdan 44 ...TL yerine iki kez ücret çekilerek toplamda 88 TL kesildi. Kart numaram: 047583A2F06780. Benzer bir sorunu yıllar önce de yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime
20.08.2025 tarihinde saat 07.53’te mkpaşa 813H numaralı otobüse binerken Bursa sanal kartımı cihaza okuttum. O sırada ci...haz ötmedi, fakat hesabımdan 35 TL ücret çekildiğini gördüm ve bunu şoföre gösterdim. Şoför cihazın öttüğünü duymadığını söyleyerek tekrar çekmemi istedi. İkinci kez okuttuğumda ma
08.09.2025 tarihinde saat 16:14’te Bağlarbaşı Esentepe metro istasyonunda Bursakart mobil uygulaması üzerinden QR kod il...e geçiş yaptım. Ancak, tek kişi geçiş yapmama rağmen geçiş ücretim iki defa çekildi ve toplamda 35 TL yerine 70 TL hesabımdan tahsil edildi. Kullandığım kart sanal karttır. Fazlada
