BURULAŞ Kredi Kartımdan Para Çekildi Ama Bursa Kartıma Bakiye Yüklenmedi

BURULAŞ Bursa Odunluk İstasyonunun önündeki kart dolum otomatına kredi kartı ile para yüklemek için pos cihazı getirmişler sağ olsunlar. 100TL yüklemek için kredi kartımı pos cihazına okuttum ve başarısız hatası aldım. Bursa Kartıma herhangi bir bakiye yüklenmedi. Mantıken kredi kartımdan da çekmemiş olması gerekiyor. Ama kredi kartıma baktığımda 100TL çekilmiş olduğunu gördüm. Anında burulaşı aradım ve inceleyip geri dönüş yapacaklarını belirttiler. İki - üç gün sonra tekrardan aradığımda mail yoluyla banka dekontu ve BURULAŞ kartımın ön-arka fotoğrafını iletmemi istediler. Hemen onu da ilettim. Böyle baktığımız zaman herhangi bir sorun yok gibi gözüküyor. Ama mailden sonra 2 defa daha aramama rağmen hala herhangi bir sonuca varamadık BURULAŞ çalışanlarıyla. Tam 10 gün geçti şikayetim ve talebim üzerinden hala ne geri dönüş var, ne de aradığımda adam akıllı cevap veren var. Bu sorunu çözmek veya süreç hakkında bilgi vermek bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum.