to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızımın kaybolan kartını yeniletmek için Acemler istasyonuna gittim. Yeni kart bedeli ve kart yenileme ücretini (eski bakiyenin aktarılması için) ödedim. Ancak eski karttaki bakiyenin tamamının yeni karta aktarılmadığını gördüm. BURULAŞ müşteri hizmetlerine eski bakiyenin tamamının aktarılması için talepte bulundum. Bana gelen mesaj şu şekilde "Değerli Yolcumuz 1405649 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Öğrenci kartınız ile birlikte şehreküstü kart ofisi 13. Numaralı gişeye gelmeniz durumunda kart bakiyeniz incelenecektir. Bilgi için: https://ulakbel. Li/hnn6fPxpuw Çağrı Merkezi:08508509916 Mersis No:0191008428600010 B016" Şimdi benim kızım sabah 8.30'da Yüzüncüyıl'daki okuluna gidiyor ve akşam 17.20'de çıkıyor.
Eğer eski bakiyeyi şehreküstü istasyonu dışında başka bir istasyondan aktaramıyorsanız bunun bilgisini bana neden kartı yenilemeden önce vermiyorsunuz. Zaten eski ve yeni karta ait bütün bilgilerimi, hangi tarihte ne kadar para yüklediğimi ve hangi kredi kartı ile yüklediğimi bildirdim.
Ne bir özür dileme ne de başka bir şey, cevaba bakar mısınız, şehreküstü istasyonuna geliniz. Kurumsal bir firmadan beklenmeyecek bir cevap ve maalesef bu firma bizim temel haklarımızdan birisi olan ulaşım hakkımızı sağlamaya çalışıyor.
Yaklaşık bir hafta–on gün önce Hamitler Fethiye Metro İstasyonu kart bürosunda kendi kartımın değişimini yaptırdım. Eski kartımdaki 130 TL bakiyenin yeni karta aktarıldığını söylediler, ancak uygulamadan kontrol ettiğimde bakiyemin sıfır olduğunu gördüm. O işlem sırasında fişi attığım için ispatlaya...
BURULAŞ'tan abonman kartı almıştım. Her ay, aylık 160 biniş karşılığında 770 TL ücret alıyorlar. Ekim ayının 22'sinde kartın aylık aboneliği dolmuştu. Ertesi gün sabah ekimin 23'ünde işe giderken, BURULAŞ'ın kendi telefon uygulamasının üzerinden kartın aboneliğini yenilemesini yaptım ve 770 TL kredi...
Sabah çocuğumun BURULAŞ ulaşım kartına 200 TL yükleme yaptım. Daha sonra otobüse binmeye gittiğinde kartındaki bakiye görüntülenmediği için başkasının kartından tam bilet olarak basarak binmiş. Akşam BURULAŞ müşteri hizmetlerini aradığımda bana bakiyenin görüntülenmesinin yarım saati bulacağını söyl...
08.09.2025 sabahı kızım S*** H***** A****, D1/B numaralı otobüse BURULAŞ öğrenci kartı ile bindi. Ancak karttan öğrenci ücreti yerine 33 TL tam ücret çekildi. Şoföre sorduğumuzda, kartları yeniden almamız gerektiğini söyledi. Her yıl neden yeniden kart almak zorunda kalıyoruz, anlamıyorum. Eski kart...
2 Ağustos 2024 tarihinde, saat 9:30-10:00 arasında resmi BURULAŞ internet sitesi üzerinden Bursakart’ıma 100 TL yükleme yaptım. Ödeme işlemi banka kartımla sorunsuz şekilde gerçekleşti ve dekontum mevcut. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen yüklediğim bakiye kartıma yansımadı. Hem Bursakart uygul...
Yorumlar