to read complaints and reviews, or file yours.BURULAŞ Bursakart Kartınız Kullanıma Kapatıldı Hatası
Bursakart Kartım kullanıma kapatıldı
Kartım kullanıma kapatıldı.
Benden başka hiçbir insan kullanmamasına rağmen otobüse bindiğimde "Bu Kart Kullanıma Kapatılmıştır" hatası çıktı ve kartı kullanmadım.
Kart eski tip kartlardan sanırım arkasında herhangi bir numara yok ve bu sorunu müşteri hizmetleriyle paylaştığımda bana manyetiği ile ilgili bir sorun yaşanabileceği söylendi bu sorunun nedenini ve çözümünü bilmek istiyorum.
Kart Numarası:1867190
Gelişme
Bursakart Kartım kullanıma kapatıldı ve Uygulama üzerinden param yüklenmedi. 9 Ocak 2024 tarihinde daha önce kartımı başka hiçbir insan kullanmamasına rağmen kartımda " Bu Kart Kullanıma Kapatılmıştır" hatası aldım. Bu konuda bilgilendirme aldığımda ise kartın manyetiği ile ilgili bir sorun olacağı söylendi. Kart ile otobüse binmeden önce yaşadığım bir diğer sorun ise "bursakart" uygulamasından kartıma para yüklendiğimde işlemin hesabıma geçmemesi. Şu durumda hem kartımın neden kullanıma kapatıldığını bilmiyorum ve kullanamıyorum hem de hesabıma para yüklememe rağmen parayı da kart kabul etmiyor ve paramda kartın içinde değil. Kart numarasını ve gerekli görselleri bırakıyorum.
İşlemin karta geçmemesi
Değerli Yolcumuz Başvurunuz 1472451 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010
Değerli Yolcumuz 1472451 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Kartınıza 03. 01. 2024 tarihinde tarafınızdan kayıp işlemi yapıldığı için kartınız kullanıma kapatılmıştır. Bu bağlamda kayıp işlemi ile ilgili herhangi bir işlem yaptırmak istiyorsanız burulaş çağrı merkezini arayıp destek talep edebilirsiniz. Bilgi için: Çağrı Merkezi: Mersis No:0191008428600010
Merhaba ben herhangi bir şekilde kayıp işlemi yaptırmadım bir yanlışlık durumu var
